Le immagini non vengono visualizzate nelle email sul tuo computer? Ecco come risolvere il problema

Introduzione

Apri un’email, ti aspetti di vedere una grafica chiara o l’immagine di un prodotto, ma al suo posto trovi riquadri vuoti o icone interrotte. Quando le immagini non vengono visualizzate nelle email sul computer, le newsletter diventano inutili, le fatture sono più difficili da capire e la comunicazione di lavoro si confonde facilmente.

Questo problema di solito dipende da una di tre cause: le impostazioni della tua email, il tuo computer o la tua rete, oppure il modo in cui il mittente ha costruito l’email. La buona notizia è che, una volta capito dove guardare, spesso puoi risolvere tutto in pochi minuti.

In questa guida imparerai:

• Perché le immagini email non vengono caricate su un computer
• Come regolare le impostazioni in Gmail, Outlook, Apple Mail e altri client
• Cosa controllare nel browser, nell’antivirus e nella rete
• Come capire se il problema è dalla tua parte o da quella del mittente

Alla fine avrai un elenco di controllo chiaro e pratico da seguire ogni volta che le immagini non vengono visualizzate nelle email sul tuo computer.

Perché le immagini non vengono visualizzate nelle email su un computer

Quando le immagini non vengono visualizzate nelle email, c’è sempre un motivo. Capire le basi rende i passaggi successivi di risoluzione dei problemi molto più semplici e veloci. Una volta che sai come le immagini vengono caricate e cosa può bloccarle, è più facile individuare dove avviene il problema.

Alcune immagini email sono file allegati. Altre sono immagini ospitate su un sito web e caricate solo quando apri l’email. Molti fornitori di posta e app bloccano queste immagini remote per impostazione predefinita, perché possono tracciare quando apri il messaggio. Strumenti di sicurezza e privacy possono bloccarle per mantenerti al sicuro.

Vediamo come funzionano le immagini nelle email e perché il tuo computer potrebbe nasconderle.

Come funzionano le immagini nelle email dietro le quinte

La maggior parte delle email di marketing, newsletter e messaggi HTML non incorporano il file immagine reale all’interno dell’email. Invece contengono:

• Codice HTML che punta a un’immagine ospitata su un server web
• Una piccola immagine di tracciamento (tracking pixel) per misurare i tassi di apertura
• Eventuali immagini inline allegate direttamente all’email

Quando apri l’email:

1. Il client di posta legge l’HTML.
2. Richiede ogni immagine al server utilizzando l’URL nel codice dell’email.
3. Il server risponde e invia l’immagine.
4. Il tuo client di posta visualizza l’immagine nel messaggio.

Se una qualsiasi parte di questa catena si interrompe, vedi aree vuote, icone danneggiate o messaggi come “Fai clic qui per scaricare le immagini” invece delle immagini che ti aspetti.

Sicurezza, privacy e tracking pixel nel 2024

I moderni fornitori di posta danno grande importanza alla privacy. Molti ora bloccano le immagini remote e i tracking pixel finché non li autorizzi esplicitamente. Questo è positivo per la privacy, ma può facilmente causare il problema delle immagini non visualizzate nelle email sul tuo computer.

I controlli tipici di privacy e sicurezza che possono bloccare le immagini includono:

• Impostazioni del client di posta che bloccano contenuti esterni
• Modalità di protezione anti-tracciamento del browser
• Scanner antivirus che rimuovono o bloccano contenuti remoti
• Policy aziendali che filtrano il traffico web e le immagini

Poiché questi strumenti si concentrano sulle richieste di immagini remote, la maggior parte dei problemi che incontrerai consisterà nel dire al tuo software quali mittenti consideri affidabili e quando è sicuro caricare le immagini. Una volta chiarito questo, il passo successivo è restringere esattamente dove si trova il tuo problema specifico.

Passaggio 1 – Identificare la portata del problema

Prima di modificare qualsiasi impostazione, dovresti capire quanto è esteso il problema. Questo passaggio ti evita di perdere tempo nel posto sbagliato. Alcune verifiche rapide possono dirti se il problema riguarda una singola email, un singolo account, una singola app o l’intero computer.

Identificando la portata, ottieni una mappa chiara. Quella mappa ti dirà se concentrarti sull’email stessa, sul servizio di posta o sul dispositivo e sulla rete.

Una sola email vs. molte email

Per prima cosa, controlla se il problema riguarda un solo messaggio o molti messaggi.

• Apri diverse email di mittenti diversi.
• Includi almeno una newsletter e un’email personale con immagini.

Se solo una email non mostra le immagini, è probabile che il mittente abbia un problema con il design dell’email o con l’hosting delle immagini. Se le immagini non vengono caricate in molte email, il problema è probabilmente dalla tua parte, nelle impostazioni o nel computer.

Un solo account email vs. tutti gli account email

Poi verifica se il problema è limitato a un singolo account.

• Se utilizzi più di un indirizzo email, accedi a un altro account.
• Verifica se lì le immagini vengono caricate normalmente.

Se le immagini non vengono visualizzate nelle email di un account ma appaiono correttamente in un altro, il problema di solito è nelle impostazioni di quello specifico account o fornitore di posta, più che nell’intero sistema.

Solo questo computer vs. tutti i tuoi dispositivi

Infine, confronta il comportamento sui vari dispositivi.

• Apri la stessa email sullo smartphone o sul tablet.
• Controlla se lì le immagini compaiono.

Se le immagini sono visibili sul telefono ma non sul computer, sai che il problema è locale sul computer: il browser, l’app di posta, il software di sicurezza o la rete locale. Se le immagini non vengono visualizzate ovunque, il problema è probabilmente nell’email stessa o nel server del mittente.

Una volta capito dove si trova il problema, il passo logico successivo è regolare le impostazioni corrette nel tuo servizio email, soprattutto se usi la webmail in un browser.

Passaggio 2 – Controllare le impostazioni delle immagini nei principali servizi email

Se utilizzi la webmail in un browser, come Gmail, Outlook.com, Yahoo Mail o AOL, il primo posto da controllare è l’interfaccia web. Tutti questi servizi offrono opzioni per consentire o bloccare le immagini remote. Quando sono impostate sul blocco, le immagini non verranno visualizzate nelle email sul tuo computer anche se tutto il resto sembra a posto.

Questa fase serve ad assicurarti che il tuo servizio di posta sia effettivamente autorizzato a mostrare le immagini. Se le impostazioni sono corrette e le immagini ancora non compaiono, allora è il momento di esaminare più a fondo le app e gli strumenti di sistema.

Gmail su browser desktop

Gmail di solito carica le immagini automaticamente, ma puoi modificare questo comportamento. Se qualcuno ha cambiato l’impostazione in passato, Gmail potrebbe bloccare le immagini esterne.

Per controllare le impostazioni delle immagini in Gmail:

1. Apri Gmail nel browser.
2. Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio e scegli “Visualizza tutte le impostazioni”.
3. Nella scheda “Generali”, scorri fino a “Immagini”.
4. Scegli una delle opzioni:
   • “Mostra sempre le immagini esterne”
   • Oppure “Chiedi prima di visualizzare le immagini esterne”

Se vuoi che le immagini vengano sempre mostrate, seleziona “Mostra sempre le immagini esterne”. Dopo aver salvato le modifiche, ricarica un’email in cui mancavano le immagini.

Se le immagini ancora non compaiono:

• Disabilita le estensioni di blocco annunci o privacy per mail.google.com.
• Prova ad aprire Gmail in un altro browser per vedere se il problema si ripresenta.

Outlook.com e webmail di Microsoft 365

La webmail di Outlook spesso mostra un banner in alto nel messaggio quando blocca i contenuti esterni. Potrebbe dire qualcosa come “Per proteggere la tua privacy, Outlook ha impedito il download automatico di alcune immagini”.

Per consentire le immagini:

1. Apri l’email e cerca questo banner.
2. Fai clic su “Scarica immagini” o un link simile.
3. Per i mittenti fidati, scegli “Aggiungi a mittenti attendibili” se vedi questa opzione.

Per regolare le impostazioni generali:

1. Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio.
2. Scegli “Posta” o “Visualizza tutte le impostazioni di Outlook”.
3. Cerca le sezioni relative al layout, alla posta indesiderata o alla gestione dei messaggi.
4. Trova le opzioni per immagini o contenuti esterni e consenti le immagini dai mittenti sicuri o da tutti, in base al tuo livello di comfort.

Yahoo Mail, AOL e altri servizi di webmail

La maggior parte degli altri fornitori di webmail segue lo stesso schema:

• Mostrano un avviso quando bloccano le immagini.
• Offrono un’opzione “Mostra immagini” o “Mostra sempre le immagini di questo mittente”.
• Forniscono impostazioni globali per immagini remote e privacy.

Apri la pagina delle impostazioni o preferenze, quindi cerca parole chiave come “immagini”, “contenuti remoti” o “privacy”. Abilita il caricamento delle immagini per i mittenti fidati. Salva le modifiche e aggiorna il messaggio per vedere se le immagini ora compaiono.

Cancellare cache, cookie e provare un altro browser

Se le impostazioni sembrano corrette ma le immagini ancora non vengono mostrate, il problema potrebbe essere il browser.

Prova questi passaggi:

• Cancella cache e cookie del browser per quel sito di posta.
• Disabilita estensioni come ad blocker, strumenti di privacy o blocco script.
• Esci dall’account, chiudi il browser, riaprilo e accedi di nuovo.
• Testa in un altro browser, ad esempio passando da Chrome a Edge o Firefox.

Se le immagini compaiono nel nuovo browser, il problema è nel browser originale o nelle sue estensioni. Se ancora non compaiono, è il momento di guardare alle app di posta sul computer.

Passaggio 3 – Risolvere “immagini non visualizzate” nelle app di posta desktop

Molte persone usano applicazioni desktop come Microsoft Outlook, Apple Mail o Thunderbird per gestire la posta. Queste app hanno impostazioni proprie per immagini remote e contenuti esterni. Anche se le impostazioni della webmail sono corrette, i blocchi a livello di app possono comunque causare immagini non visualizzate nelle email sul tuo computer.

Esaminando queste impostazioni, puoi verificare se il problema è nel software che usi ogni giorno o in qualche punto più profondo del sistema.

Microsoft Outlook desktop su Windows e macOS

Outlook spesso blocca il download delle immagini per proteggerti da tracciamento e contenuti dannosi. Se queste impostazioni sono troppo rigide, vedrai il testo ma non le immagini.

Per regolare le impostazioni delle immagini in Outlook:

1. Apri Outlook.
2. Vai su “File” > “Opzioni”.
3. Seleziona “Centro protezione” e fai clic su “Impostazioni Centro protezione”.
4. Fai clic su “Download automatico”.
5. Deseleziona “Non scaricare automaticamente le immagini nei messaggi di posta elettronica HTML…” se vuoi che le immagini vengano caricate di default.
6. Oppure lascialo selezionato ma aggiungi mittenti o domini attendibili all’elenco Mittenti attendibili.

Puoi anche fare clic con il tasto destro all’interno di una singola email e scegliere “Scarica immagini”, quindi contrassegnare il mittente come attendibile in modo che le immagini vengano mostrate automaticamente nei messaggi futuri.

Apple Mail su macOS e Mail Privacy Protection

Apple Mail include Mail Privacy Protection, che nasconde il tuo IP e gestisce i contenuti remoti in modo privato. A volte questo può influire sul caricamento delle immagini o ritardarlo.

Per gestire i contenuti remoti:

1. Apri l’app Mail.
2. Vai su “Mail” > “Impostazioni” (o “Preferenze”).
3. Fai clic sulla scheda “Privacy”.
4. Esamina le opzioni relative a “Proteggi attività Mail” e “Nascondi indirizzo IP”.
5. Assicurati che “Blocca tutti i contenuti remoti” non sia abilitato.

Puoi anche controllare le immagini per singolo messaggio. In alto nel messaggio, Apple Mail può mostrare un prompt come “Carica contenuto remoto”. Fai clic per visualizzare le immagini per quella email.

Altri client desktop (Thunderbird, Posta di Windows, ecc.)

La maggior parte dei client email desktop offre controlli simili per le immagini:

• Un’impostazione generale per consentire o bloccare i contenuti remoti
• Un elenco di mittenti attendibili
• Un pulsante “Mostra immagini” per singolo messaggio

Per trovare l’impostazione:

1. Apri le impostazioni o preferenze dell’app.
2. Cerca sotto “Privacy”, “Sicurezza” o “Lettura”.
3. Abilita “Mostra contenuti remoti” o “Consenti immagini dai mittenti attendibili”.

Se le immagini restano bloccate, l’app potrebbe utilizzare una cache o un profilo danneggiato che non gestisce correttamente le immagini.

Aggiornare o riparare l’applicazione di posta

A volte è l’app di posta stessa a causare il problema a causa di un bug o di dati corrotti.

Prova quanto segue:

• Aggiorna l’app all’ultima versione.
• Riavvia l’app e il computer.
• In Outlook, utilizza “Ripristina” dal programma di installazione di Office.
• Negli altri client, ricostruisci il database dei messaggi o il profilo, se l’opzione è disponibile.

Se le immagini nelle email non vengono ancora mostrate dopo aver regolato queste impostazioni, dovresti andare oltre il client email e controllare estensioni del browser, software di sicurezza e impostazioni di rete.

Passaggio 4 – Controllare browser, software di sicurezza e impostazioni di rete

Anche se il tuo fornitore di posta e il client consentono le immagini, altri strumenti sul computer o sulla rete possono ancora bloccarle. Questo è particolarmente vero quando le immagini non vengono visualizzate nelle email solo sul tuo computer ma funzionano sul telefono o con un’altra connessione.

A questo punto sai che il problema non è solo un’impostazione semplice dell’email. Ora devi verificare se gli strumenti di sicurezza o i controlli di rete stanno bloccando silenziosamente le immagini.

Ad blocker ed estensioni per la privacy che bloccano le immagini

Gli ad blocker e i tracker blocker spesso prendono di mira i tracking pixel e i server di immagini esterne. A volte bloccano immagini normali che usano gli stessi server.

Per testare questo:

1. Disabilita temporaneamente il tuo ad blocker o le estensioni di privacy.
2. Aggiorna la pagina dell’email o riapri il messaggio.
3. Controlla se le immagini adesso vengono caricate.

Se sì, allora:

• Aggiungi il sito della posta (per esempio mail.google.com o outlook.live.com) alla lista dei siti consentiti, oppure
• Regola le impostazioni dell’estensione per renderla meno rigida.

Questa piccola modifica può risolvere il problema delle immagini non visualizzate nelle email senza rinunciare del tutto alla protezione della privacy.

Restrizioni di antivirus, firewall e VPN

Il software di sicurezza può analizzare il traffico web e i contenuti delle email. In alcuni casi blocca immagini remote o determinati domini ritenuti rischiosi.

Passaggi per il test:

1. Disabilita temporaneamente la protezione web o la scansione email nel tuo antivirus.
2. Disattiva una VPN o un’app proxy, se la utilizzi.
3. Prova ad aprire di nuovo l’email e verifica se le immagini ora compaiono.

Se questo risolve il problema, regola le impostazioni dello strumento di sicurezza:

• Aggiungi il tuo provider email all’elenco dei siti consentiti.
• Assicurati che la scansione HTTPS non comprometta le richieste delle immagini.
• Usa un livello di filtro meno aggressivo, se possibile.

Non lasciare mai antivirus o firewall disattivati. Usa la modalità di test solo per breve tempo per individuare la causa, poi riattiva la protezione e affina la configurazione.

Reti aziendali, proxy e filtri dei contenuti

Su un computer di lavoro o in una rete aziendale, il reparto IT può utilizzare un proxy web o un filtro dei contenuti. Questi strumenti possono bloccare:

• Server pubblicitari
• Domini di tracciamento
• Host di immagini esterne usati dai servizi di email marketing

Se noti che le immagini nelle email non vengono caricate solo al lavoro ma funzionano a casa o con la rete mobile, è probabile che la responsabilità sia della rete aziendale.

In tal caso:

• Cattura uno screenshot del problema.
• Annota mittente e ora dell’email.
• Contatta il supporto IT e chiedi se gli host di immagini esterne sono bloccati.

Loro potranno controllare i log e, se opportuno, autorizzare i domini necessari.

Se le immagini vengono caricate correttamente nelle tue app e nel browser ma non in alcuni messaggi specifici, il problema potrebbe essere nell’email stessa e non nel tuo dispositivo o nella rete.

Passaggio 5 – Quando il problema è l’email stessa (problemi lato mittente)

A volte puoi fare tutto nel modo giusto e vedere comunque le immagini non visualizzate nelle email. In questi casi, spesso la colpa è del design dell’email o dell’hosting da parte del mittente.

A questo punto hai già controllato le tue impostazioni e il tuo ambiente. Ora devi considerare se l’email che hai ricevuto è semplicemente danneggiata o utilizza immagini in un modo che il tuo client non riesce a gestire.

Link delle immagini interrotti o non sicuri (HTTPS vs. HTTP)

I client di posta e i browser si aspettano che le immagini vengano caricate via HTTPS. Se l’email punta a:

• URL inesistenti
• Server che restituiscono errori
• Contenuti HTTP (non HTTPS) bloccati da policy di sicurezza

vedrai icone danneggiate invece delle immagini.

Puoi verificarlo:

1. Visualizzando il sorgente dell’email o “Visualizza originale” nel tuo client.
2. Cercando “img src” per vedere gli URL delle immagini.
3. Copiando uno di questi URL nel browser.

Se il browser non riesce a caricare direttamente l’immagine, il problema è nel server del mittente o nella loro configurazione, non nel tuo computer.

Formati immagine non supportati e file troppo grandi

La maggior parte dei client email supporta formati comuni come JPG, PNG e GIF. I formati più recenti come WebP o HEIC potrebbero non funzionare in tutti i client. Immagini molto grandi possono anche non caricarsi o rallentare molto il caricamento delle email.

Segnali di questo problema includono:

• Solo alcune immagini vengono mostrate, in particolare quelle in formati più recenti.
• Email con molte immagini grandi si caricano molto lentamente o vengono troncate.

Se sei il mittente, utilizza formati standard e comprimi le immagini a dimensioni ragionevoli. Se sei il destinatario, puoi solo chiedere al mittente di correggere il design dell’email.

Newsletter e email di marketing codificate male

A volte è l’HTML dell’email a essere difettoso. Questo può succedere quando uno strumento di marketing o un template personalizzato usa codice non valido. Alcuni client ignorano le sezioni non valide e non mostrano mai le immagini.

I sintomi tipici sono:

• Solo una specifica newsletter o campagna presenta immagini mancanti.
• La stessa email appare “strana” su più dispositivi e app.

In questi casi è necessario correggere il design da parte del mittente. Puoi comunque usare il contenuto se è presente il testo ALT, ma non esiste alcuna impostazione sul tuo computer che possa riparare l’HTML danneggiato di qualcun altro.

Dopo aver seguito tutti questi controlli, sei pronto per trasformare tutto in un flusso di risoluzione pratica che puoi riutilizzare ogni volta che le immagini delle email non vengono caricate.

Passaggio 6 – Elenco di controllo pratico da seguire

Per semplificare, utilizza il seguente elenco di controllo la prossima volta che le immagini non vengono visualizzate nelle email sul tuo computer. Parti dai controlli più semplici e passa poi a quelli più avanzati.

Questo elenco riunisce tutti i passaggi precedenti, così non devi ricordare ogni impostazione o test da zero.

Controlli rapidi per utenti comuni

1. Conferma il problema:
   • Apri diverse email di mittenti diversi.
   • Controlla se le immagini mancano ovunque o solo in alcuni messaggi.
2. Confronta i dispositivi:
   • Apri la stessa email sul telefono o tablet.
   • Verifica se lì le immagini compaiono.
3. Regola le impostazioni di base:
   • In Gmail, Outlook.com o altra webmail, abilita il caricamento delle immagini.
   • In Outlook o Apple Mail, consenti contenuti remoti per i mittenti attendibili.
4. Riavvia e testa di nuovo:
   • Chiudi e riapri il client di posta o il browser.
   • Riavvia il computer e prova ancora.

Controlli avanzati: visualizzare il sorgente e testare in incognito

Se i passaggi semplici non aiutano, passa a controlli più dettagliati:

1. Apri la posta in una finestra privata o in incognito del browser.
2. Disabilita le estensioni e prova di nuovo.
3. Visualizza il sorgente dell’email e verifica se gli URL delle immagini funzionano incollandoli nel browser.
4. Prova lo stesso account su un altro computer o un’altra rete, se possibile.

Questi passaggi mostrano se il problema è nel tuo ambiente locale, nel provider email o nella configurazione del mittente.

Quando contattare l’IT o il provider email

Se ancora non riesci a far apparire le immagini:

• Raccogli dettagli: screenshot, indirizzi dei mittenti e orari.
• Annota su quali dispositivi e reti si verifica il problema.
• Contatta il supporto IT se utilizzi un sistema aziendale.
• Oppure contatta l’assistenza del tuo provider email per gli account personali.

Fornisci esempi chiari, così potranno fare test e, se necessario, regolare filtri o impostazioni lato server a cui tu non hai accesso. Una volta che tutto funziona, puoi ridurre le possibilità di futuri problemi seguendo alcune semplici buone pratiche.

Buone pratiche per prevenire problemi con le immagini email sul tuo computer

Risolto il problema una volta, è utile. Evitarne il ripetersi ti fa risparmiare tempo e frustrazione. Alcune semplici abitudini mantengono le immagini nelle email visibili in modo affidabile, proteggendo al tempo stesso la tua privacy.

Queste pratiche si basano sui passaggi di risoluzione dei problemi che hai già fatto e ti aiutano a mantenere un’esperienza email stabile nel lungo periodo.

Impostazioni di privacy bilanciate che mostrano comunque le immagini

Non devi disattivare tutte le funzioni di privacy per vedere le immagini. Punta piuttosto a una configurazione equilibrata:

• Consenti le immagini da mittenti conosciuti e attendibili.
• Mantieni, se preferisci più controllo, l’impostazione predefinita che chiede prima di caricare le immagini da mittenti sconosciuti.
• Evita impostazioni estreme che bloccano tutti i contenuti remoti, a meno che tu non abbia esigenze di sicurezza specifiche.

Questo equilibrio mantiene visibili la maggior parte delle immagini legittime pur proteggendoti da tracciamenti discutibili e contenuti indesiderati.

Mantenere aggiornati app, browser ed estensioni

Il software obsoleto può avere bug che interrompono il caricamento delle immagini o entrano in conflitto con il codice email moderno.

Prendi l’abitudine di:

• Aggiornare regolarmente il browser.
• Mantenere il client di posta all’ultima versione.
• Aggiornare strumenti di sicurezza ed estensioni.

Molti piccoli problemi spariscono dopo un semplice aggiornamento, perché gli sviluppatori li hanno già corretti nelle nuove versioni.

Elenchi di mittenti sicuri e contatti attendibili

Usa gli elenchi di mittenti sicuri per ridurre futuri problemi di immagini non visualizzate nelle email:

• Aggiungi contatti importanti e aziende fidate all’elenco dei mittenti sicuri.
• Consenti automaticamente le immagini per questi mittenti.
• Controlla le cartelle spam e posta indesiderata per recuperare email legittime e contrassegnale come “Non spam”.

Questo indica al provider email che questi mittenti sono benvenuti, il che di solito significa meno blocchi e caricamento delle immagini più affidabile.

Conclusione

Quando le immagini non vengono visualizzate nelle email sul tuo computer, la situazione è fastidiosa e confusa, ma raramente resta un mistero a lungo. La causa quasi sempre rientra in una di tre aree: le impostazioni dell’email, il computer o la rete, oppure il design del mittente.

Hai imparato come funzionano le immagini nelle email, come gli strumenti di privacy e sicurezza possono bloccarle e come regolare le impostazioni in Gmail, Outlook, Apple Mail e altri client. Hai anche visto come estensioni del browser, strumenti antivirus, VPN e filtri aziendali possano interferire e come individuare problemi lato mittente come link interrotti, formati non supportati e template difettosi.

Usa l’elenco di controllo per procedere passo dopo passo: conferma dove compare il problema, regola le impostazioni di email e app, testa con e senza estensioni e, se necessario, ispeziona l’email stessa. Con pochi controlli mirati, di solito puoi ripristinare le immagini e tornare a email complete e chiare, senza rinunciare alla privacy o alla sicurezza.

Domande frequenti

Perché le immagini non vengono visualizzate nella mia email sul computer ma compaiono sul telefono?

Di solito questo significa che è l’ambiente del tuo computer a bloccare le immagini, non il provider di posta elettronica. Il tuo telefono potrebbe utilizzare impostazioni di privacy diverse, un’app diversa o una rete diversa. Sul computer, controlla le impostazioni del client di posta, le estensioni del browser, gli strumenti antivirus e qualsiasi VPN o proxy. Spesso è uno di questi a bloccare le immagini remote, mentre il telefono le consente per impostazione predefinita.

È sicuro consentire il caricamento automatico delle immagini nelle email?

Consentire le immagini è generalmente sicuro quando lo fai solo per i mittenti di cui ti fidi. Le immagini possono contenere pixel di tracciamento che registrano quando apri un’email e la tua posizione approssimativa. Per bilanciare sicurezza e comodità, consenti il caricamento automatico delle immagini per contatti e marchi affidabili e mantieni impostazioni più rigide o richieste di conferma per i mittenti sconosciuti o sospetti.

Cosa devo fare se le immagini nelle email continuano a non caricarsi dopo aver provato tutti i passaggi?

Se hai seguito la lista di controllo e le immagini continuano a non essere visualizzate nelle email, raccogli esempi chiari e contatta l’assistenza. Fai degli screenshot, annota quali mittenti e dispositivi sono interessati e prova lo stesso account su un’altra rete. Quindi contatta il team IT se utilizzi un computer di lavoro oppure l’assistenza del tuo provider di posta elettronica per gli account personali. Potranno controllare i log del server e modificare i filtri che tu non puoi cambiare autonomamente.