Puntos blancos en la pantalla del televisor: causas, soluciones y cuándo reparar o reemplazar

Introducción

Los puntos blancos en la pantalla de un televisor desvían la vista del programa directamente hacia el defecto. Un pequeño punto brillante, o un grupo de ellos, puede hacer que un televisor nuevo parezca defectuoso y que uno viejo sea casi imposible de ver. Muchas personas suponen que la pantalla está arruinada y que la única opción es reemplazarla. Eso no siempre es cierto.

Esos puntos pueden deberse a problemas sencillos como un píxel atascado, un cable suelto o un fallo de software. En otros casos, señalan una retroiluminación defectuosa, lentes difusoras dentro del televisor o fallos en el propio panel de la pantalla. Saber qué problema tienes te ayuda a evitar adivinar, gastar de más o empeorar la situación.

Esta guía explica qué son realmente esos puntos blancos, las principales causas y qué puedes intentar de forma segura en casa antes de llamar a un técnico. También muestra cuándo tiene sentido reparar, cuándo es más inteligente reemplazar y cómo reducir las probabilidades de que aparezcan puntos blancos en tu próximo televisor.

¿Qué son los puntos blancos en la pantalla de tu televisor?

Los puntos blancos en una pantalla de televisión no tienen todos la misma causa. Algunos son píxeles brillantes individuales. Otros parecen pequeñas estrellas dispersas por la imagen. Algunos aparecen como manchas blancas más grandes y suaves que se notan más en escenas claras que en las oscuras. El modo en que se ven da pistas claras sobre lo que está ocurriendo dentro del televisor.

Cómo se ven los puntos blancos en los televisores planos modernos

En televisores modernos LED, LCD, QLED y OLED, puedes notar:

• Un pequeño punto brillante del tamaño de un alfiler que permanece en el mismo lugar
• Varios puntos que forman un patrón suelto o una línea
• Una zona del tamaño de una moneda que se ve más brillante o deslavada
• Manchas que destacan más sobre fondos grises, blancos o claros

Si los puntos nunca se mueven y siguen visibles en todos los canales, aplicaciones y entradas, la propia pantalla está implicada. Si aparecen solo con una aplicación, caja o consola, es más probable que tengas un problema en la fuente o el cable.

Puntos blancos vs píxeles muertos vs píxeles atascados

A menudo se confunden estos términos, pero significan cosas distintas:

• Píxel atascado: Uno o más subpíxeles se quedan bloqueados en un color, a menudo blanco, rojo, verde o azul. Permanecen brillantes incluso cuando el resto de la pantalla se oscurece.
• Píxel muerto: El píxel ya no se ilumina. Aparece como un punto negro o muy oscuro permanente.
• Agrupaciones o manchas de puntos blancos: Normalmente implican la retroiluminación o el difusor más que el fallo de un único píxel.

Un solo píxel blanco brillante suele ser un píxel atascado. Una mancha blanca más grande y difusa apunta a problemas de retroiluminación o difusor. Un cielo estrellado de pequeños puntos aleatorios puede sugerir un fallo más profundo en el panel o en el procesado.

Por qué este problema es común en los televisores actuales

Los televisores modernos usan millones de diminutos píxeles y sistemas de retroiluminación complejos para ofrecer imágenes brillantes y detalladas. Este diseño permite una calidad de imagen impresionante, pero también introduce muchos puntos de posible fallo.

Los paneles finos pueden flexionarse. El calor y las largas horas de uso pueden forzar los componentes. Las lentes de la retroiluminación pueden soltarse. Un único fallo en un cable, chip o píxel puede manifestarse como una llamativa mancha blanca que tus ojos no pueden ignorar. A medida que los televisores se vuelven más grandes y nítidos, estos defectos son más fáciles de ver, incluso desde el otro lado de la habitación.

Comprender lo que puede estar detrás de esos puntos facilita seguir las secciones siguientes, a medida que pasamos del aspecto a las causas específicas y luego a la solución práctica de problemas.

Principales causas de los puntos blancos en las pantallas de televisión

Una vez que sabes cómo se ven los puntos, puedes empezar a relacionarlos con las causas probables. La mayoría de los problemas de puntos blancos se agrupan en unas pocas categorías principales. Algunos se relacionan con píxeles individuales, otros con el sistema de retroiluminación y otros con la electrónica que controla el panel.

Píxeles atascados o defectuosos dentro del panel

Un píxel atascado es un píxel individual que sigue mostrando un solo color. Cuando se queda atascado en blanco, ves un punto blanco brillante sobre la imagen. Las causas habituales incluyen:

• Pequeños defectos de fabricación en el panel
• Estrés por calor o presión física sobre la pantalla
• Desgaste normal con el tiempo en televisores muy usados

Algunos fabricantes consideran aceptable un pequeño número de píxeles atascados. Aun así, algunos pueden responder a métodos suaves, que veremos más adelante.

Problemas con el difusor y las lentes de la retroiluminación

Los televisores con retroiluminación LED utilizan:

• Tiras de LED detrás o alrededor de la pantalla
• Pequeñas lentes o difusores de plástico sobre cada LED
• Láminas difusoras adicionales para repartir la luz de forma uniforme

Si una lente se desprende o se desplaza, la luz de ese LED incide en la pantalla de forma más directa. Esto crea un punto blanco o una mancha brillante en esa zona. Las razones habituales son:

• El calor debilita el pegamento que mantiene las lentes en su sitio
• Golpes o flexión del panel al moverlo o montarlo
• Defectos de fabricación o montaje

Estas manchas blancas suelen verse suaves en los bordes y cambian un poco con el brillo general.

Problemas con la placa T-Con, cables de cinta y conexiones

La placa T-Con (controlador de sincronización) y sus cables de cinta envían los datos al panel. Cuando estas piezas fallan, puedes ver:

• Líneas o bandas de puntos blancos
• Secciones de la pantalla con motas o ruido
• Puntos que aparecen y desaparecen cuando flexionas suavemente el marco (algo que deberías evitar)

Conexiones flojas, oxidación o chips defectuosos pueden generar ruido digital que aparece como motas blancas o patrones.

Fallos de firmware y artefactos relacionados con el software

No todos los puntos blancos provienen de fallos de hardware. A veces el software genera errores en la imagen:

• Errores de firmware en el sistema operativo del televisor
• Algoritmos defectuosos de procesado de imagen
• Problemas en una aplicación de streaming o en un dispositivo externo

Estos artefactos pueden aparecer como motas aleatorias, bloques o puntos brillantes parpadeantes, pero a menudo:

• Aparecen solo en aplicaciones o fuentes específicas
• Cambian cuando modificas los modos de imagen o restableces ajustes

Ahora que comprendes las causas típicas, el siguiente paso es hacer algunas pruebas rápidas. Estas comprobaciones sencillas te ayudan a decidir si el problema viene del televisor en sí o de los dispositivos conectados.

Comprobaciones rápidas para diagnosticar puntos blancos en tu TV

Antes de asumir que el panel ha fallado, realiza algunas pruebas básicas. Estas comprobaciones te ayudan a distinguir entre problemas de señal, software y hardware y te preparan para una posible reparación si es necesaria.

Probar distintas entradas, aplicaciones y puertos HDMI

Empieza aislando el televisor de sus fuentes:

1. Cambia entre la TV en directo (antena o cable), las aplicaciones de streaming integradas y cualquier dispositivo como consolas o reproductores Blu-ray.
2. Si los puntos aparecen solo con un dispositivo, prueba otro puerto HDMI y otro cable.
3. Si los puntos desaparecen cuando cambias de fuente o cable, es probable que el panel del televisor esté bien. El problema puede estar en el dispositivo, el cable o la aplicación.

Si los puntos se mantienen en todas las entradas y aplicaciones, el problema probablemente esté dentro del televisor.

Usar pantallas de prueba de color sólido para ver el patrón

Las pantallas de color sólido facilitan ver los puntos blancos:

1. Abre una prueba de píxeles en YouTube o busca vídeos de prueba de color sólido.
2. Muestra en pantalla completa pantallas blancas, negras, rojas, verdes y azules.
3. Observa de cerca los puntos o manchas que se mantienen en el mismo lugar en todos los colores.

Patrones generales a tener en cuenta:

• Puntos brillantes individuales en todos los colores suelen indicar píxeles atascados.
• Manchas brillantes más grandes que se ven sobre todo en pantallas grises o blancas indican un problema de retroiluminación o difusor.
• Muchos puntos pequeños en una zona sugieren un problema de panel, T-Con o procesado.

Usar las herramientas de autodiagnóstico de los televisores inteligentes

La mayoría de los televisores modernos ofrecen herramientas de autoevaluación:

• Busca en el menú de ajustes opciones como Autodiagnóstico, Prueba de imagen, Cuidado del dispositivo o Prueba de panel.
• Sigue las instrucciones en pantalla y fíjate si el televisor informa de un fallo en el panel o en la imagen.

Si los puntos aparecen incluso durante los patrones de prueba del propio televisor, sabes que el fallo es interno, no de un dispositivo externo o una aplicación.

Tomar fotos y vídeos para documentar el problema

Antes de que algo cambie, documenta lo que ves:

• Haz fotos claras de la pantalla mostrando los puntos sobre un fondo de color sólido.
• Graba un breve vídeo si los puntos parpadean o aparecen solo a ciertos niveles de brillo.

Estas imágenes ayudan a fabricantes, talleres de reparación o proveedores de garantías a entender el problema más rápido. También te protegen si el problema empeora con el tiempo.

Si estas pruebas apuntan a un problema interno, aún puedes probar algunas soluciones seguras en casa. La siguiente sección cubre acciones de bajo riesgo que podrían eliminar puntos blancos causados por software o píxeles ligeramente atascados.

Arreglos que puedes hacer tú mismo de forma segura en casa

Algunos problemas de puntos blancos responden a acciones sencillas. Otros requieren herramientas profesionales. La clave es limitarse a pasos de bajo riesgo y evitar abrir el televisor o presionar fuerte sobre el panel.

Ciclo de encendido y reinicio suave del televisor

Un reinicio básico puede corregir fallos de software:

1. Apaga el televisor con el mando.
2. Desenchúfalo de la toma de corriente.
3. Espera al menos 60 segundos.
4. Mantén pulsado el botón de encendido del televisor (si tiene) durante 10–15 segundos.
5. Vuelve a enchufar el televisor y enciéndelo.

Esto descarga la energía residual y puede resolver artefactos temporales causados por errores de firmware o procesado.

Actualizar el firmware del televisor y restablecer los ajustes de imagen

El software desactualizado puede causar problemas extraños en la imagen:

1. Ve a Ajustes > Soporte o Sistema > Actualización de software.
2. Busca actualizaciones e instala cualquier versión disponible.
3. Después de actualizar, restablece los ajustes de imagen a los valores predeterminados o prueba un modo distinto como Cine, Estándar o Modo Cineasta.

A veces, la nitidez, la reducción de ruido o los ajustes de movimiento pueden exagerar artefactos y hacer que pequeños defectos parezcan peores de lo que son.

Usar vídeos y herramientas para corregir píxeles atascados

Para píxeles atascados individuales, puedes intentar una recuperación suave:

1. Reproduce un vídeo de corrección de píxeles atascados que haga parpadear colores rápidamente en la zona afectada.
2. Déjalo funcionando durante 30–60 minutos mientras lo supervisas.
3. Comprueba si el píxel mejora o desaparece.

Estas herramientas cambian los colores rápidamente para “ejercitar” el píxel. Los resultados varían, pero algunos usuarios ven mejoras, especialmente con píxeles atascados recientes.

Cuándo (y cómo) intentar un masaje suave del píxel

Este método conlleva cierto riesgo, así que úsalo con cuidado y solo para píxeles atascados aislados:

1. Apaga el televisor.
2. Coloca un paño de microfibra suave sobre la zona del píxel atascado.
3. Frota suavemente la zona en pequeños círculos con una presión muy ligera durante unos segundos.
4. Enciende de nuevo el televisor y comprueba.

No presiones fuerte ni uses uñas o herramientas. Una presión excesiva puede dañar el panel o crear nuevas manchas. Si no hay ningún cambio después de unos pocos intentos cuidadosos, detente y no repitas el proceso.

Si ninguno de estos arreglos seguros funciona y los puntos permanecen o se expanden, probablemente estés ante un fallo de hardware que requiere atención profesional. En ese punto, ayuda saber cómo reconocer un panel o una retroiluminación defectuosos en lugar de un simple fallo pasajero.

Cuándo los puntos blancos significan un fallo de hardware

Los puntos blancos persistentes o que se extienden suelen indicar una pieza interna defectuosa. Reconocer las señales puede ayudarte a decidir si vale la pena reparar o si ha llegado el momento de planear un reemplazo.

Señales de daños en la retroiluminación o el difusor

Los problemas de retroiluminación o difusor suelen verse así:

• Nubes o manchas blancas suaves, normalmente redondas u ovaladas
• Manchas que se vuelven más brillantes cuando aumentas la retroiluminación o el brillo
• Uno o varios puntos brillantes que permanecen en posiciones fijas

Estos síntomas suelen significar una lente difusora suelta o una retroiluminación desigual. Arreglarlo implica abrir el televisor, retirar el panel y acceder a las tiras de LED, lo cual no es un trabajo seguro para la mayoría de las personas.

Defectos del panel y manchas blancas en expansión

Si el propio panel está fallando, puedes notar:

• Puntos o áreas blancas que crecen lentamente durante semanas o meses
• Nuevas manchas brillantes u oscuras que aparecen en otros lugares
• Otros problemas como líneas verticales u horizontales, cambios de color o retención de imagen

Los defectos del panel a menudo cuestan más de reparar que el valor del televisor, especialmente en modelos antiguos o económicos.

Diferenciar problemas de hardware de fallos temporales

Los problemas de hardware normalmente:

• Sobreviven a los ciclos de encendido y a los restablecimientos de fábrica
• Aparecen en todas las fuentes y patrones de prueba
• Permanecen exactamente en el mismo sitio cada vez

Los fallos temporales a menudo:

• Van y vienen o cambian con el tiempo
• Desaparecen cuando cambias de entrada o actualizas el software
• Afectan solo a contenidos, canales o aplicaciones específicos

Si tus pruebas y reinicios no cambian el problema en absoluto, probablemente te enfrentas a un fallo físico.

Por qué es arriesgado abrir el televisor por tu cuenta

Abrir un televisor plano moderno:

• Invalida la mayoría de las garantías del fabricante y del vendedor
• Te expone a piezas de alto voltaje y vidrio frágil
• Hace muy fácil dañar cables de cinta, paneles o lentes

Sin la formación y herramientas adecuadas, puedes convertir un problema pequeño en una pérdida total. En esta fase, el diagnóstico profesional y los presupuestos de reparación son el siguiente paso más seguro.

Una vez que llegas a este punto, las herramientas específicas de cada marca y las normas de garantía se vuelven cruciales. La siguiente sección muestra cómo las principales marcas te ayudan a confirmar el problema y qué soporte ofrecen.

Consejos específicos por marca para televisores populares

Cada gran marca de televisores ofrece sus propias herramientas de diagnóstico, páginas de soporte y condiciones de garantía. Saber dónde buscar ahorra tiempo y puede conseguirte una reparación o reemplazo gratuitos si tu televisor todavía está cubierto.

Televisores Samsung: prueba de imagen y funciones de protección de píxeles

Los televisores Samsung suelen incluir:

• Una sección de Autodiagnóstico en el apartado Soporte
• Una Prueba de imagen que muestra imágenes de prueba para detectar defectos

Ejecuta la prueba y comprueba si los puntos blancos aparecen ahí. Si es así, contacta con el soporte de Samsung con el número de modelo, fecha de compra y fotos del problema. Algunos modelos incluyen funciones de protección del panel que reducen el estrés de los píxeles con el tiempo, lo que puede ayudar a prevenir problemas futuros.

Televisores LG: autodiagnóstico y herramientas de cuidado del panel

Los televisores LG a menudo ofrecen:

• Un menú de Autodiagnóstico o Cuidado del dispositivo
• Pruebas de imagen y pantallas de diagnóstico

En los modelos OLED, LG incluye herramientas de cuidado de panel y refresco de píxeles, aunque están más orientadas a prevenir o reducir el quemado que a reparar puntos blancos brillantes. Aun así, ejecuta todas las pruebas recomendadas y documenta los resultados antes de contactar con el soporte.

Menús de solución de problemas en Sony, TCL y Vizio

Otras marcas populares ofrecen características similares:

• Sony: Pruebas de imagen y soporte a través del menú Ayuda o Ajustes.
• TCL: Diagnósticos integrados en muchos modelos con Roku y Google TV.
• Vizio: Pantallas de prueba de imagen y guías de solución de problemas en línea.

En todos los casos:

1. Ejecuta las pruebas oficiales de imagen o panel.
2. Confirma que los puntos blancos aparecen incluso en esas pruebas.
3. Anota cualquier código de error o mensaje mostrado.

Cómo comprobar la garantía y las opciones de soporte en línea

Para comprobar tu cobertura:

1. Localiza el número de modelo y de serie del televisor en la parte trasera o en el menú del sistema.
2. Visita el sitio de soporte oficial de la marca.
3. Introduce tu modelo y número de serie para ver el estado de la garantía.
4. Sube fotos y comprobante de compra si te lo piden.

Algunas tarjetas de crédito y comercios amplían la garantía original del fabricante. Contacta con ellos si tu televisor está justo fuera de garantía, porque aún podrías obtener ayuda. Con los datos de la marca y la garantía en mano, puedes valorar mejor reparación frente a reemplazo. Eso nos lleva al siguiente paso: decidir si arreglar el televisor que tienes o invertir en uno nuevo.

Reparación vs reemplazo: tomar la decisión correcta

No todos los problemas de puntos blancos justifican una factura de reparación. A veces merece la pena convivir con un pequeño defecto. Otras veces, la decisión más inteligente es invertir en un televisor más nuevo y mejor. Un análisis claro del coste, la antigüedad y el rendimiento te ayuda a decidir con calma.

Evaluar la antigüedad, el tamaño y la calidad general de imagen del televisor

Pregúntate:

• ¿Cuántos años tiene el televisor?
• ¿Es un modelo económico pequeño o uno grande de gama alta?
• ¿Sigue ofreciendo buen sonido e imagen aparte de los puntos blancos?

Un televisor moderno de alta gama que presenta un pequeño fallo suele merecer la pena repararlo, especialmente si está en garantía o acaba de salir de ella. Un modelo antiguo de entrada de gama con múltiples problemas es un candidato claro al reemplazo.

Rangos de precio típicos para reparaciones de panel y retroiluminación

Aunque los costes varían según la región y el modelo, puedes esperar:

• Las reparaciones de retroiluminación o difusor suelen situarse en un rango de precio medio.
• Los reemplazos de panel suelen estar en el rango alto, a veces cerca del precio de un televisor nuevo.

Pide siempre un presupuesto por escrito en un servicio técnico de confianza antes de decidir. Si el coste de la reparación se acerca a la mitad del precio de un televisor nuevo con mejores especificaciones, reemplazar empieza a tener más sentido.

Cuándo es más rentable un televisor nuevo

El reemplazo suele ser la mejor opción cuando:

• El televisor tiene varios años y está fuera de garantía.
• Los puntos blancos aumentan o se acompañan de otros defectos como líneas o parpadeos.
• Los costes de reparación son altos en comparación con los precios y prestaciones actuales.

Los televisores nuevos suelen ofrecer pantallas más brillantes, mejor HDR, sistemas más inteligentes y menor consumo. También obtienes una garantía nueva, que reduce el riesgo futuro.

Reciclaje, planes de intercambio y desecho ecológico

Si optas por el reemplazo:

• Comprueba si la tienda ofrece crédito por entregar tu televisor antiguo.
• Utiliza programas locales de reciclaje de residuos electrónicos para evitar el vertedero.
• Retira cualquier dispositivo externo y cierra sesión en aplicaciones y cuentas en el televisor viejo.

Una vez que tengas tu nuevo televisor, puedes aplicar algunos hábitos sencillos para reducir las posibilidades de volver a ver puntos blancos. La última sección se centra en la prevención y el cuidado a largo plazo.

Cómo prevenir puntos blancos en la pantalla de tu TV en el futuro

No puedes evitar todos los defectos, pero sí reducir el riesgo y ralentizar el desgaste de tu televisor. Una buena manipulación, una limpieza cuidadosa, ajustes sensatos y protección eléctrica desempeñan un papel importante.

Instalación, montaje y manipulación correctas

• Usa un soporte de pared o base adecuado para el tamaño y peso de tu televisor.
• Evita torcer o doblar el panel al levantar o mover el televisor.
• Nunca sujetes el televisor por la pantalla; cógelo siempre por el marco.

Una manipulación cuidadosa reduce el estrés interno que puede soltar lentes o dañar píxeles.

Prácticas de limpieza seguras para televisores de pantalla plana

• Apaga el televisor y deja que se enfríe antes de limpiarlo.
• Utiliza un paño de microfibra suave con una presión ligera.
• Evita productos químicos agresivos, toallas de papel y pulverizar directamente sobre la pantalla.

Una limpieza brusca puede rayar los recubrimientos, presionar el panel y contribuir a defectos posteriores.

Uso inteligente del brillo, salvapantallas y modos de protección

• Mantén el brillo a un nivel cómodo, no al máximo.
• Activa cualquier función de desplazamiento de píxeles, salvapantallas o cuidado del panel en el menú del televisor.
• Evita las imágenes estáticas prolongadas, especialmente en televisores OLED y cuando juegues o uses menús.

Reducir el estrés sobre los píxeles y la retroiluminación puede prolongar la vida del panel y disminuir la probabilidad de defectos visibles.

Protección eléctrica y suministro de energía estable en el hogar

• Conecta el televisor a un protector de sobretensión o SAI de buena calidad.
• Evita cortes bruscos de alimentación frecuentes desde la pared o la regleta.
• Si son habituales las tormentas, desenchufa el televisor durante el mal tiempo intenso cuando sea posible.

Los picos de tensión pueden dañar las placas internas y causar problemas de imagen, incluidos puntos blancos y otros artefactos.

Al combinar un uso cuidadoso y una protección adecuada, das a tu televisor más posibilidades de mantenerse limpio y sin manchas durante más tiempo.

Conclusión

Los puntos blancos en la pantalla de un televisor resultan frustrantes, pero no siempre significan que tu televisor haya llegado al final de su vida útil. El modo en que aparecen esos puntos —puntos aislados, agrupaciones o manchas suaves— revela si estás tratando con píxeles atascados, problemas de retroiluminación o fallos más profundos del panel. Sencillas pruebas con distintas entradas, pantallas de color sólido y diagnósticos integrados te ayudan a identificar la causa rápidamente.

Pasos seguros que puedes hacer tú mismo, como ciclos de encendido, actualizaciones de firmware y herramientas para píxeles atascados, a veces pueden solucionar problemas menores. Cuando no lo consiguen, y las pruebas muestran un patrón repetido en todas las fuentes, probablemente tengas un problema de hardware que requiere ayuda profesional. En ese momento, valorar la antigüedad del televisor, el coste de la reparación y el precio de un reemplazo te ayuda a tomar una decisión acertada.

Decidas reparar o reemplazar, puedes reducir el riesgo futuro manipulando el televisor con cuidado, usando ajustes de imagen sensatos y protegiéndolo de problemas eléctricos. Con el enfoque adecuado, puedes recuperar una pantalla limpia y sin distracciones y volver a disfrutar de tus programas en lugar de estar mirando puntos blancos.

Preguntas frecuentes

¿Pueden desaparecer por sí solos los puntos blancos en la pantalla de mi televisor?

A veces, un solo píxel atascado puede desaparecer por sí solo, especialmente en un televisor más nuevo. El calor, el uso normal y los ciclos de encendido y apagado pueden hacer que el píxel vuelva a funcionar. Sin embargo, la mayoría de los puntos blancos que permanecen en el mismo lugar durante varios días son permanentes, a menos que una herramienta para píxeles atascados ayude. Las manchas blancas más grandes causadas por problemas de la retroiluminación o del difusor no desaparecerán por sí solas y normalmente requieren reparación profesional o el reemplazo del panel.

¿Es seguro seguir usando un televisor que tiene manchas blancas en la pantalla?

En la mayoría de los casos, es seguro seguir usando el televisor. Los puntos blancos suelen ser defectos visuales más que señales de un peligro eléctrico inmediato. El principal inconveniente es la distracción y la posibilidad de que la falla se extienda con el tiempo. Si el televisor muestra otros síntomas, como parpadeos, olor a quemado o ruidos extraños, desenchúfalo de inmediato y busca ayuda profesional antes de volver a usarlo.

¿Un restablecimiento de fábrica solucionará los puntos blancos en la pantalla de mi televisor?

Un restablecimiento de fábrica solo puede solucionar los puntos blancos cuando el problema se debe a fallos de software o de procesamiento. Si los puntos desaparecen durante cierto contenido o aparecen solo en determinadas aplicaciones o entradas, vale la pena intentar un restablecimiento y actualizar el firmware. Si los puntos blancos siguen siendo visibles en todas las fuentes, pantallas de prueba y menús después de un restablecimiento de fábrica y un ciclo de encendido y apagado, es probable que el problema sea de hardware y un restablecimiento no lo resolverá.